バランシングゲル定期便解約の方法と手順

今回は、先日お試ししてみたナチュラルエレメンツの「バランシングゲル」の定期便解約手続きの手順について紹介したいと思います(^^)/

前回はバランシングゲルのレビューも書きました。まだ読んでない方はどうぞ。

バランシングゲルの口コミ・評判・効果と体験レビュー!保湿力が持続の優秀オールインワン

ちょっとおさらいしておくと、肌表面のバリア機能を育むセラミドを3種類配合し、ゲルの構造を肌と同じラメラ構造に配列することで浸透力を高めているのが特長。

更にコラーゲンを強化する6種類の美容成分や若返り成分(ハリ・ツヤ・透明感)として今注目の「プロテオグリカン」を配合した高機能オールインワンゲル

それからさらっとしているのにモロモロが出にくいのも特徴です。

成分や特長を見ると非常に理にかなっていて、使用感もかなり良いです。一番感じたのは保湿力が高くて長時間キープ

さて、セラミドが配合された化粧品ってけっこう効果なものが多いから、バランシングゲルもけっこう高いんじゃ…??と思ったんですが、価格は次の2通り。

  • 定期便:3,725円
  • 単品:5,250円

容量は150gで約2カ月分持ちますのでコスパも良い感じです

バランシングゲル定期便の解約方法も後半で紹介しますが、「定期コース」は縛りがないので電話1本であっさり解約可能です。

バランシングゲルのキャンペーンページを見てみる

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バランシングゲル解約の手順

まず、バランシングゲルは購入ページにすでに「解約方法」の案内がちゃんと記載されているんです。

バランシングゲル公式サイト

ずっと下の方にスクロールして定期便購入の入り口のところに「※お届け定期便の詳細はこちらでご確認ください。」という案内がありまして…。

バランシングゲル解約-1

クリックしてみると、こんな感じで、お届け定期便の「特典5」のところに、「お届け定期便の変更は、次回お届け日の10日前までにマイアカウントにてお手続きいただくか、お客様専用フリーダイヤルにてご連絡ください。」との記載が。

バランシングゲル解約-2

定期便の解約は「いつでもOK」と書いてあっても、具体的にどのように解約するのかという案内までは書かれていないサイトがほとんどなので、バランシングゲルは実にわかりやすくて親切。(解約はいつでもできますと書いてあるのに、ログインしてもその解約方法が見当たらずにサイト内をウロウロする、というケースも過去にあったので笑)

こういう風にちゃんと書いてくれていると、安心感もありますよね(^^
しかも、「マイアカウントから手続き」ということは、ネットから解約手続きができるわけだから楽ちんですね~。

さっそく、実際に初回購入時に設定したメールアドレスとパスワードを入力してマイアカウントにログインしてみます。

バランシングゲル解約-3

で、マイアカウントのページにログインしてみると…

…なんと、ネットから解約手続きができない(´゚д゚`)

定期便の解約もしくは停止をしたい場合は、「フリーダイヤル」へお電話ください、との記載が…。(画像下部の赤枠のあたり)

バランシングゲル解約-4

なんだ、マイアカウント(ネット上)から手続きできないんじゃん!(゚Д゚;)笑

と思いましたが、電話しないと解約できないならするしかない。

なんかいろいろと引き止められたり営業されたらどうしよう…(ビビりなもので笑)

そんなことを考えビクビクしながらフリーダイヤル(0120-780-361)に電話をしてみることに。さぁ、解約はすんなりできるのでしょうか…??

以下、カスタマーセンターのお姉さんと私との会話です。

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スピカズさん

はい、スピカズオンライン(ナチュラルエレメンツ商品の販売サイト名)カスタマーサポートセンターです。

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この度、バランシングゲルを購入しまして、定期便の解約をしたいのでお電話しました!

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スピカズさん

はい、定期便の解約ですね。ご連絡ありがとうございます。では、電話番号を頂戴できますでしょうか。

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080--です

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スピカズさん

ありがとうございます。続いて、住所とお名前を頂戴できますでしょうか?

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はい。chisaponです!住所は●●です。

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スピカズさん

ありがとうございます。先日バランシングゲルをご購入されており、次回発送予定日が6月日となっておりますが、こちらのお届けを停止ということで承りました。よろしければ、ご事情をお聞かせいただけますでしょうか?

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はい、今回別のオールインワンも購入しておりまして、比較してそちらを使うことにしたので…(何のオールインワンかとか聞かれるかな?ドキドキ)

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スピカズさん

そうなんですね。承知致しました。この度はご購入いただきありがとうございました。なお、今回のお手続きは「お届けの停止」ではなく、「ご解約」でよろしかったでしょうか?

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はい、解約で大丈夫なんですけど…。ちなみに、停止の場合は期限とかってありますか?

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メビウスさん

停止の場合の期限は特にありません。無期限でございます。

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そうなんですか。バランシングゲルの定期便って、2回目、3回目と購入を継続すると割引率が上がると思うんですけど、停止の場合でも、また再開したら割引率は適用されるんですか?

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メビウスさん

そうですね。再開した時の回数から、割引率が適用されますのでそのまま保持できます。解約ではなく停止になさいますか?

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いえ!解約で大丈夫です(`・ω・´)

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メビウスさん

さようでございますか。(ちょっと残念そう)承知いたしました。では、今回ご解約ということで、次回以降のお届けをストップさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

といった流れでした(^^特に営業をされることもなく、2分ほどですんなりと解約の手続きができました~

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また、会話の中でも出てきましたが、定期便のストップには「解約」と「停止」の2パターンがあります。

で、このバランシングゲル、定期便だど2回目の購入で15%OFF、3回目の購入で20%OFF…と、継続すればするほど割引率がアップするのですが、これ、「定期便の停止」だと、いつ再開しても割引率が保持できるのです

たとえば、初回購入してからすぐに定期便の停止をして、3カ月後とかに「また使いたいな」と思って再開したら、「2回目の購入」ということで15%OFFの値段で買えるよってこと。

電話でお姉さんが言っていたとおり、「再開は何カ月以内に!」という縛りがないから、本当にいつでも再開OKみたい。

なので、今後少しでもまた継続して使う可能性があるかも、という方は、「解約」ではなくて「停止」にした方がお得かもですね(^^

ただ、「停止」にした場合は、再開してもらうためのDMや案内がけっこうお家に届く可能性はアリです(^^;)まぁ、そういうの気にしないよ~って方は「停止」の手続きをすれば良いと思うし、「いやいや停止とかなんだか気持ち悪いし、ちゃんと解約したい!」って方は、「解約」の手続きをすればOKです。

どっちの手続きでも、聞かれる内容や電話での会話は上記でご紹介したものと変わらないかと思います。簡単にできますので、ご安心くださいね(*^_^*)

バランシングゲル詳細ページ

それから定期便の縛りとかは嫌という方も多いと思いますが、定期便の縛りのないオールインワンゲルもランキングページで紹介していますので、そちらも参考にしてみて下さい。

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